Qualitätsmanagement
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Definierte Prüf- und Freigabeschritten entlang zentraler Entwicklungs- und Lieferprozesse: Wilo richtet sein Qualitätsmanagement an festgelegten Anforderungen entlang wesentlicher Prozesse der Wertschöpfungskette aus. Dabei beziehen wir relevante interne und externe Beteiligte in das Qualitätsmanagement ein. Ziel ist es, die festgelegten Qualitäts- und Zuverlässigkeitsanforderungen an Produkte, Systeme und Lösungen in den jeweiligen Prozessen zu berücksichtigen und zu überprüfen. So gestalten wir gemeinsam ein neues Verständnis von vorausschauender Qualitätssicherung. Diesen Ansatz entwickeln wir im Rahmen unseres Qualitätsmanagements 4.0 weiter – mit einem stärkeren Fokus auf frühzeitige Prüfung, bereichsübergreifende Zusammenarbeit und klar definierte Qualitätsprozesse.
Präventives Risikomanagement
Risiken frühzeitig identifiziert und gezielt reduziert
Um Risiken für die Produktzuverlässigkeit zu erkennen, noch vor dem Marktstart zu bewerten und, soweit möglich, durch geeignete Maßnahmen zu reduzieren, nutzt Wilo definierte Analyse- und Bewertungsprozesse. Ziel ist es, relevante technische Parameter schon im Entwicklungsprozess regelmäßig zu überprüfen und zu verbessern. Das trägt dazu bei, potenzielle Ausfallursachen schon vor der Serienreife zu erkennen und zu reduzieren.
Unser Risikomanagement beinhaltet:
Betrachtung technischer Risiken und Maßnahmen
Fehlermöglichkeits- und einflussanalysen (FMEA)
Feldtests
Labortests
Bewertung der Zuverlässigkeit in ausgewählten Phasen des Produktlebenszyklus
Labortests dienen dazu, Materialien und Komponenten vor und während der Entwicklung unter definierten Belastungsszenarien ebenso zu prüfen wie die Funktion fertiger Produkte unter spezifischen Testbedingungen. Auf der Basis konkreter Kundenanforderungen entwickeln wir standardisierte und spezifische Szenarien und testen relevante Funktionen unserer Produkte.
Unsere Labortests umfassen:
Funktionaltests
Materialtests
Langzeit-/Alterungstests
Lieferantenauswahl
Materialqualität frühzeitig anhand definierter Kontrollpunkte geprüft
Im Vorfeld jeder Produktneuentwicklung analysiert Wilo das Lieferantenumfeld und identifiziert anhand der jeweils relevanten Anforderungen geeignete Projektpartner. Fortwährende Materialtests und Prozesskontrollen gewährleisten, dass schon im Bemusterungsprozess – also in der Frühphase der Produktentwicklung –relevante Qualitätsmerkmale anhand definierter Prüfschritte bewertet werden.
Unsere Maßnahmen umfassen:
Remote Audits
Interaktive Zeichnungsreviews
Process Reviews
Mitarbeiterqualifikation
Wandel aktiv gestaltet
Der digitale Wandel verändert Arbeitsweisen und Rollen im Qualitätsmanagement. Statt die Produkt- und Materialqualität im Warenein- und -ausgang reaktiv zu überprüfen, nutzen Mitarbeitende heute vorausschauende Daten, um wichtige Prozessschritte im Qualitätsmanagement zu unterstützen. Wilo fördert bewusst digitale Kompetenzen und agile Arbeitsformen.
Unsere Qualifizierungsmaßnahmen beinhalten:
Digitales Prozessmanagement
Interkulturelle Kompetenz
Agile Kollaboration nach Gemba-Prinzipien
Digitalisierung und Kollaboration
Einsatz digitaler Methoden zur Prozessunterstützung
Prozesse und Standards des Qualitätsmanagements befinden sich im steten Wandel. In ausgewählten Bereichen unterstützen Simulationen, KI-gestützte Projektionen und digitale Formen der Zusammenarbeit die Arbeitsabläufe. Wilo nutzt die sich daraus ergebenen Chancen bewusst, um Transparenz und Nachvollziehbarkeit in ausgewählten Prozessen zu unterstützen.
Unsere Digitalisierungsmaßnahmen berücksichtigen:
Analyse von Datenquellen und Aufbereitung ausgewählter Daten für definierte Qualitätsmanagement-Anwendungen
Kompetenznetzwerke per Social Media
Unter bestimmten Voraussetzungen digitale Fern-Abnahme und -Wartung für dafür geeignete Anwendungen
